[UPDATE: Disney responds] تؤدي الوفاة في عالم ديزني إلى معركة قانونية حول شروط خدمة Disney+

لنفترض أن الخادم يقدم لك طعامًا قلت مرارًا وتكرارًا أنك تعاني من حساسية مميتة تجاهه، ولنفترض أنك تموت. ماذا لو حاول زوجك بعد ذلك رفع دعوى قضائية بتهمة القتل الخطأ، لكن محامي الشركة التي يقاضيونها يحاولون رفض القضية بسبب شروط خدمة خدمة البث التي اشتركوا فيها (الزوج، وليس أنت) قبل سنوات؟

تبدو هذه الفرضية وكأنها نكتة مظلمة، لكنها أيضًا عبارة عن سلسلة حقيقية من الأحداث المتعلقة بشركة ديزني.

أدرج جيفري بيكولو حدائق ومنتجعات والت ديزني في دعوى قضائية في وقت سابق من هذا العام بعد وفاة زوجته، كانوكبورن تانغسوان، بسبب رد فعل تحسسي في أحد مطاعم ديزني العالمية. الآن، يرفع بيكولو دعوى قضائية للحصول على تعويضات تزيد عن 50 ألف دولار – على الرغم من أن محاميه يتوقعون أن تكون الأضرار الفعلية أعلى بكثير إذا قررت هيئة المحلفين الأمر. في ملفهم، اتخذ محامو ديزني موقفًا مفاده أنه يجب إلغاء القضية المرفوعة ضد ديزني لأن المدعي وافق على شرط التحكيم عند الاشتراك في Disney +.

وقع الحادث المأساوي في 5 أكتوبر 2023، في Raglan Road Irish Pub، وهو مطعم على الطراز الأيرلندي وتجربة ترفيهية في مركز ديزني سبرينغز للتسوق في أورلاندو. ذكرت وكالة أسوشيتد برس أن تانغسوان كان يعاني من حساسية تجاه المكسرات ومنتجات الألبان وأبلغ الخادم بذلك “عدة مرات”. على الرغم من التأكيدات بأن الطعام كان خاليًا من منتجات الألبان والمكسرات، إلا أن تانغسوان عانت من رد فعل تحسسي مروع بعد حوالي 45 دقيقة من تناول الوجبة، وتم نقلها إلى المستشفى وتوفيت لاحقًا.

يدعي فريق ديزني القانوني الآن أنه عندما قام بيكولو بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Disney + في عام 2019، “وافق على التحكيم في جميع النزاعات” ضد الشركة – مما يعني الجميع منها، بغض النظر عما تنطوي عليه – وأنه ألزم زوجته بشرط التحكيم عندما اشترى تذاكر المنتزه، لذلك لا يمكنه رفع دعوى نيابة عنها أيضًا.

إذا كان لديك الوقت، فإن تقديم ديزني القانوني في 31 مايو يجعل القراءة مقنعة. إنه يتقدم خطوة بخطوة من خلال جميع شروط وثائق الخدمة التي يجب أن يكون Piccolo قد وقع عليها، وفي أي وقت بالضبط، وبالضبط ما تشعر ديزني بالآثار القانونية المترتبة عليه في كل مرة.

أولاً، يقول محامو ديزني، إن بيكولو سمح لنفسه بالوقوع تحت شرط التحكيم الشامل هذا عندما قام بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Disney + في عام 2019 وأنشأ حسابًا على Disney. ثم استخدم حساب Disney هذا لشراء تذاكر Disney World الخاصة به في عام 2023، وتشير ديزني إلى أنه كان سينقر على مربع للموافقة على شروط استخدام My Disney Experience. تنص شروط الاستخدام هذه على أنها مخصصة “لك ولجميع الأشخاص (بما في ذلك القاصرين) الذين تشتري لهم المزايا أو تؤمن لهم المزايا بطريقة أخرى.” في الواقع، من خلال هذه السلسلة المعقدة من الأحداث، تشعر ديزني أنه لا ينبغي مقاضاتها في المحكمة الفعلية بسبب هذا القتل غير المشروع المزعوم.

لاحظ محامو ديزني أنه وفقًا لـ مرات“إن المزيد من التقاضي لن يؤدي إلا إلى نفقات لا داعي لها وإهدار الموارد القضائية.”

وغني عن القول أن هذا يهمنا جميعًا لأن هناك فرصة جيدة أن يكون معظمنا قد شق طريقه أيضًا إلى متاهة ديزني القانونية في مرحلة ما.

وفي تصريح لموقع Mashable، قال متحدث باسم ديزني ما يلي: “نشعر بحزن عميق لخسارة العائلة ونتفهم حزنهم. وبالنظر إلى أن هذا المطعم لا تملكه أو تديره شركة ديزني، فإننا ندافع فقط عن أنفسنا ضد محاولة محامي المدعي أدرجونا في دعواهم القضائية ضد المطعم.”

تجدر الإشارة إلى أن Raglan Road Irish Pub نفسها هي المدعى عليه المذكور في الدعوى القضائية، وأن المطعم نفسه ليس في الواقع ملكًا لشركة ديزني. لا يزال الأمر مبكرًا حتى الآن، ولكن من المحتمل أن ينظر القاضي إلى ديزني على أنها تستخدم هذا الأساس المنطقي القانوني الجريء للهروب من التورط فيما تعتبره مسألة قانونية في المقام الأول بين المدعي وحانة Raglan Road Irish Pub.

ويصف محامو بيكولو حجة ديزني بأنها “معيبة بشكل قاتل” و”سخيفة”. وفي ردهم بتاريخ 2 أغسطس، كما نقلت وكالة أسوشيتد برس، كتبوا: “إن فكرة أن الشروط التي وافق عليها المستهلك عند إنشاء حساب تجريبي مجاني لـ Disney + ستمنع إلى الأبد حق المستهلك في الحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين في أي نزاع مع أي شركة Disney + إن الشركة التابعة أو التابعة لها غير معقولة وغير عادلة بشكل شنيع بحيث تصدم الضمير القضائي.”

وقال روس إنتيليسانو، وهو محامٍ ليس له علاقة بالقضية والذي يتضمن عمله التحكيم، لـ نيويورك تايمز أن ادعاء ديزني هو “امتداد كبير”. يميل المدعى عليهم إلى تفضيل التحكيم على المحاكم الفعلية لأن التحكيم خاص ولأن لجان التحكيم “لا تمنح عادة مبالغ كبيرة من التعويضات العقابية”، مرات ملحوظات.

وفقًا لوكالة أسوشيتد برس، من المقرر عقد جلسة استماع في المحكمة بشأن طلب ديزني بالرفض لصالح التحكيم في 2 أكتوبر.

تحديث: 15 أغسطس 2024 الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ الصيفي تم تحديث هذه القصة لتشمل بيانًا من ديزني.