لن يقبل موقع eBay بعد الآن بطاقات ائتمان American Express
ستتوقف شركة eBay قريبًا عن قبول بطاقات American Express، بحجة رسوم المعالجة “المرتفعة بشكل غير مقبول”. ردًا على ذلك، ادعت أمريكان إكسبريس أن رسومها ليست أعلى من أي بطاقة ائتمان أخرى، وأنها لا تحتاج إلى موقع eBay على أي حال.
في بيان صدر يوم الأربعاء، أعلنت شركة eBay أن بطاقات American Express لن تعمل بعد الآن في سوقها عبر الإنترنت اعتبارًا من 17 أغسطس. وهي حاليًا بصدد إخطار المستخدمين بالتغيير.
يقدم موقع eBay ميزات “تسوق المظهر” المدعومة بالذكاء الاصطناعي
وقال موقع eBay: “بعد دراسة متأنية، قررت شركة eBay عدم قبول خدمة American Express عالميًا اعتبارًا من 17 أغسطس بسبب الرسوم المرتفعة غير المقبولة التي تفرضها شركة American Express على معالجة معاملات بطاقات الائتمان”.
“استنادًا إلى الأبحاث، نعلم أن الغالبية العظمى من عملاء eBay على استعداد لاستخدام خيارات دفع بديلة لمواصلة الاستمتاع بالشراء والبيع في سوقنا.”
تقبل eBay حاليًا بطاقات الائتمان الأخرى مثل Visa وMastercard، وكذلك طرق الدفع مثل PayPal وApple Pay وGoogle Pay وVenmo.
انتهز موقع eBay أيضًا الفرصة للدعوة إلى مزيد من التنظيم لشبكات بطاقات الائتمان، مشيرًا إلى أن ذلك سيساعد على زيادة المنافسة وبالتالي تقليل تكاليف معالجة المعاملات.
سرعة الضوء ماشابل
وكتب موقع eBay: “في الوقت الذي يجب أن تنخفض فيه تكاليف معالجة الدفع بسبب التقدم التكنولوجي، والاستثمارات في قدرات الاحتيال، وحماية العملاء من قبل التجار مثل eBay، تستمر رسوم معاملات بطاقات الائتمان في الارتفاع بلا هوادة بسبب الافتقار إلى المنافسة الهادفة”.
وسرعان ما ردت أمريكان إكسبريس على رفض موقع eBay، قائلة إنها تشعر “بخيبة الأمل” في القرار. كما اعترضت على وصف رسومها بالمرتفعة.
وقالت أمريكان إكسبريس في بيان: “يخبرنا بحثنا أن تكلفة قبول بطاقة أمريكان إكسبريس في الولايات المتحدة مماثلة لما يدفعه موقع إيباي مقابل بطاقات مماثلة على شبكات أخرى”. “نجد أن قرار eBay بالتخلي عن American Express كخيار دفع للمستهلكين لا يتوافق مع رغبتهم المعلنة في زيادة المنافسة في نقطة البيع.”
وذكرت الشركة كذلك أن موقع eBay “يمثل أقل من 0.2% من [its] إجمالي حجم الشبكة”، وأنه يمكن للأشخاص الاستمرار في استخدام بطاقات أمريكان إكسبريس الخاصة بهم “مع ملايين التجار حول العالم.”
وفقًا لمجلة فوربس، يتراوح متوسط رسوم معالجة بطاقات الائتمان للتجار من 1.5 إلى 3.5 بالمائة لكل معاملة، مع وجود أمريكان إكسبريس في الطرف الأعلى من المقياس. في حين أن فيزا تفرض رسومًا على التجار تتراوح بين 1.15 إلى 2.4 بالمائة، فإن أمريكان إكسبريس تفرض رسومًا تتراوح بين 1.43 إلى 3.3 بالمائة.
قد لا يبدو الفارق الذي يقل عن واحد بالمائة أمرًا يثير ضجة، ولكنه يمكن أن يضيف ما يصل إلى مبلغ كبير من النقود عند تطبيقه على الحجم الهائل للمعاملات التي يسهلها موقع eBay. على الرغم من أن إزالة الميزات والحد من الخيارات نادرًا ما يسعد العملاء، يبدو كما لو أن الجميع يحاولون خفض التكاليف في هذا الاقتصاد.
