تقوم VPN Company بإلغاء خطط “عمر” للعملاء الذين دفعوا ثمن الخدمة بالفعل

في بعض الأحيان عند إطلاق تطبيق أو برنامج جديد كخدمة (SAAS) ، تقدم الشركة وراء المنتج “خطة مدى الحياة” لعملائهم الأوائل. عادةً ما يتم تسعير هذه الصفقات مدى الحياة للمجالسين الأوائل مقابل قسط ، أو ما يكلفه لعدة سنوات من الاشتراك في الخدمة.

أحد الأشياء المهمة التي يجب ملاحظتها حول هذه الخطط هو أن “العمر” تعني حياة الشركة أو الخدمة ، وليس عمر العميل. يمكن أن تفشل الشركات وأن الصفقة مدى الحياة لن تكون نشطة بعد ذلك. من ناحية أخرى ، يتم جذب العملاء إلى خطط مدى الحياة لأنه إذا كان التطبيق أو الخدمة ينطلق ، فقد أغلق هذا المتبني المبكر أنفسهم بسعر لمرة واحدة إلى أجل غير مسمى بينما يدفع كل شخص آخر اشتراكًا شهريًا أو سنويًا.

ومع ذلك ، ماذا يحدث عندما يكون المنتج ناجحًا ، لا يتم إيقافه ، ولكن يتم بيعه ببساطة إلى مشتر يزعم أنه لم يكن على دراية بأنهم يكتسبون خدمة مع عملاء صفقات مدى الحياة؟

لسوء الحظ ، يتعلم أولئك الذين دفعوا ثمن صفقة مدى الحياة لخدمة VPN VPNSecure ما يحدث بالطريقة الصعبة.

VPNSecure Boots Lifetime Deal Ceal

كما ذكرت من قبل ARS Technica، VPNSecure Lifetime Deal كان العملاء أولاً تم إخطاره في 28 أبريل ، تم إلغاء تنشيط خططهم مدى الحياة. لم تقدم VPNSecure أي إشعار مسبق ، كما اعترفت الشركة منذ ذلك الحين ، وقام ببساطة بإلغاء تنشيط الخدمة لعملائها مدى الحياة في نفس اليوم الذي أرسلت فيه رسائل البريد الإلكتروني لإلغاء التنشيط.

وفقًا للمالكين الجدد لـ VPNSecure ، تم الحصول على الشركة في مايو 2023 ، ويُزعم أن الملكية السابقة لم تقدم أي تفاصيل تتعلق بصفقة مدى الحياة الخاصة بـ VPNSecure.

“لسوء الحظ ، لم يكشف المالك السابق عن بيع الآلاف من صفقات العمر (LTDS) من خلال منصات مثل StackSocial” ، أوضح VPNSecure في إخطار عملها لعملاء الصفقات مدى الحياة. “لقد اكتشفنا هذا بعد أشهر فقط – عندما تم توتر جزء كبير من مواردنا من قبل حسابات LTD وحجم الدعم العالي من المستخدمين ، الذين من خلال جزء من قاعدة البيانات ، لم يقدموا أي دخل مدعوم لمساعدتنا على تحسين الخدمة والحفاظ عليها.”

علاوة على ذلك ، يزعم أصحاب VPNSecure الجديد أنهم ببساطة اكتسبوا “التكنولوجيا والعلامة التجارية والبنية التحتية/التكنولوجيا – ولكن لا أي من العقود أو المدفوعات أو التزامات من المالكين السابقين.”

StackSocial هو سوق تقني حيث يقدم مطورو البرمجيات خصومات أو صفقات مدى الحياة لتطبيقاتهم أو خدماتهم. عرضت VPNSecure صفقات مدى الحياة من خلال stacksocial و الشركات التابعة لـ Stacksocial في الآونة الأخيرة في عام 2022. دفع العملاء حوالي 30 دولارًا لخطة العمر.

ومما يزيد من تعقيد الأمور ، وأفادت منافذ مثل ARS Technica و TechRadar أن الملكية الحالية لـ VPNSecure يبدو أنها محجوبة. يسرد موقع VPNSecure موقع Infinitequant Ltd كشركته الأم ، ومع ذلك فإن الشركة التي تتخذ من جزر البهاما مقراً لها أنها لا تنتم إلى خدمة VPN. أدرجت شروط الخدمة الخاصة بـ VPNSecure FZCO Trading FZCO وشبكة Boost Ltd التي تتخذ من أستراليا مقراً لها في أوقات مختلفة ، ومع ذلك ، لا يبدو أن أي كيان يحتوي على جهة اتصال مدرجة عبر الإنترنت.

تم تقديم معدل اشتراك مخفض ، وقد تم عرض معدل اشتراك مخفض على عملاء VPNSecure Lifetime الذين يرغبون في الاستمرار في استخدام الخدمة تم تقديم معدل اشتراك مخفض. ومع ذلك ، منذ إلغاء الصفقة مدى الحياة ، تم قصف VPNSecure المراجعات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Reddit وعلى منصات المراجعة مثل TrustPilot بحيث لا يبدو أن الكثيرين سيستفيدون من هذا العرض.