كيفية استرداد الملفات والمجلدات المحذوفة نهائيًا في Google Drive

عند حذف أي ملف أو مجلد في Google Drive، يتم نقله إلى مجلد المهملات. يبقى الملف المحذوف في سلة المهملات لمدة 30 يومًا، ثم يتم حذفه نهائيًا. يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المحذوف في سلة المهملات وتحديده Restore لإلغاء حذف الملف.

استعادة الملفات المحذوفة نهائيا

إذا فشلت في استعادة ملف محذوف خلال فترة 30 يومًا، أو إذا قمت بإفراغ سلة المهملات يدويًا، فسيتم حذف الملفات نهائيًا من Google Drive.

ومع ذلك، يمكنك الاتصال بدعم Google وقد يقومون باستعادة الملفات المحذوفة لك.

1. انتقل إلى support.google.com/drive?p=file_recovery وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الذي استخدمته لحذف الملف.

2. أدخل اسمك الأول واسم العائلة وحدد مربع الموافقة لتأكيد أنك تحاول استعادة الملفات التي حذفتها من Google Drive.

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من drive-noreply@google.com تأكيد استلام طلبك وأن استعادة الملفات قد تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة. (عادةً ما يستغرق الأمر أقل من 12 ساعة).

توصي Google بتجنب إفراغ سلة المهملات أثناء استمرار عملية استرداد الملفات. يرجى أيضًا ملاحظة أنه قد يتم استرداد الملفات التي قمت بتحميلها بنفسك إلى Google Drive في هذه العملية. إذا لم تكن مالك الملف، فلا يمكن استعادته من خلال هذه العملية.

بمجرد اكتمال عملية الاستعادة، سيرسل لك دعم Google بريدًا إلكترونيًا آخر يؤكد استعادة الملفات. يمكنك الآن فتح Google Drive الخاص بك وستكون الملفات والمجلدات المحذوفة نهائيًا مرئية في موقعها الأصلي.

الخطوات المذكورة أعلاه صالحة فقط لحسابات Google الفردية. إذا كان لديك حساب Google Workspace، فستحتاج إلى التواصل مع مشرف النطاق لاستعادة الملفات. أيضًا، ستعمل عملية الاستعادة على استعادة جميع الملفات المحذوفة، ومن الممكن حاليًا استعادة الملفات أو المجلدات الفردية.