تزعم الدعوى القضائية أن أمازون أبطأت عمليات التسليم في أحياء بلاك دي سي

تتهم دعوى قضائية جديدة مرفوعة ضد شركة أمازون العملاقة في مجال التوصيل والتكنولوجيا، الشركة بتعمد إبطاء عمليات التسليم الأولية إلى أحياء مختارة في واشنطن العاصمة، وهي المناطق التي تصادف أنها موطن لأسر ذات أغلبية من السود.

الدعوى القضائية التي قدمها المدعي العام للعاصمة بريان شوالب في 4 ديسمبر، تزعم أن أمازون فرضت “استبعادًا للتسليم” سريًا على الرموز البريدية في جنوب شرق وشمال شرق العاصمة في منتصف عام 2022. إن السياسة المزعومة، التي شهدت قيام أمازون بإزالة مركباتها الخاصة من طرق التسليم في المنطقة، تجرد فعليًا المقيمين المشتركين في Prime في تلك المناطق من خيارات الشحن المعلن عنها ليوم واحد أو يومين أو في نفس اليوم، مما يشكل انتهاكًا لقواعد المستهلك. قوانين الحماية.

والجدير بالذكر أن هذه المناطق (على وجه التحديد الرمزين البريديين 20019 و 20020 في الجناح 7 والجناح 8) ذات كثافة سكانية عالية وأغلبية من السود. ووفقاً لشوالب، فإن هذه المناطق “تعاني من نقص الخدمات تاريخياً”. وكتب المدعي العام: “رغم أن أمازون لديها كل الحق في إجراء تغييرات تشغيلية، إلا أنها لا تستطيع أن تقرر سرًا أن دولارًا واحدًا في رمز بريدي واحد يساوي أقل من دولار في رمز بريدي آخر”. “تفرض أمازون رسومًا على عشرات الآلاف من المقيمين في الجناحين 7 و8 الذين يعملون بجد مقابل خدمة توصيل سريعة تعد بها ولكنها لا تقدمها.”

وهذا ليس الاتهام الأول الذي يتم توجيهه ضد أمازون بسبب ممارسات التسليم التمييزية. وجد تحقيق أجرته بلومبرج عام 2016 أن الكثير من مناطق خدمة التوصيل المجانية في نفس اليوم من أمازون تستبعد في الغالب الرموز البريدية السوداء. أعلنت أمازون، التي ألقت باللوم في البداية على عدم وجود قرب من المستودعات، أن التفاوت في الخدمة يرجع إلى عدم القرب من المستودعات، وأعلنت لاحقًا أنها ستوسع نطاق التسليم في نفس اليوم إلى المناطق المتضررة في بوسطن ومدينة نيويورك وشيكاغو نتيجة للنتائج.

وقال متحدث باسم أمازون ان بي سي أن ادعاءات الدعوى القضائية بشأن الممارسات التجارية “التمييزية أو الخادعة” هي “كاذبة بشكل قاطع”. وبدلاً من ذلك، وفقًا لممثلة أمازون كيلي نانتيل، تم سن السياسة “لحماية” موظفيها من سكان المنطقة. وقالت في بيان: “في الرموز البريدية المعنية، كانت هناك أعمال محددة ومستهدفة ضد السائقين الذين يقومون بتسليم طرود أمازون”. “لقد اتخذنا خيارًا متعمدًا لتعديل عملياتنا، بما في ذلك طرق التسليم وأوقاته، لسبب وحيد هو حماية سلامة السائقين.”