يحتفظ قراصنة Ticketmaster ببيانات 440.000 من حاملي تذاكر Taylor Swift للحصول على فدية

هل تتذكرون اختراق Ticketmaster الضخم في وقت سابق من هذا العام؟ حسنًا، اتضح أن هذا الاختراق كان أكبر مما كان يعتقد في البداية. كما هو الحال في “440.000 تذكرة مخترقة فقط لجولة Eras Tour لتايلور سويفت” كبيرة.

أفاد منشور الأمن السيبراني Hackread أن مجموعة القراصنة ShinyHunters قامت بتحديث طلب الفدية يوم الخميس، حيث طلبت من الشركة الأم لـ Ticketmaster Live Nation Entertainment صرف 8 ملايين دولار من أجل العودة الآمنة للمعلومات. على الرغم من أن ShinyHunters زعمت أنها قبلت سابقًا عرضًا “متسرعًا” بقيمة مليون دولار من Live Nation، فقد قامت المجموعة منذ ذلك الحين بتقييم البيانات المخترقة وراجعت مطالبها. من الواضح أن ShinyHunters استنتجوا أن البيانات أكثر قيمة بكثير مما كانوا يعتقدون في البداية.

“[W]لقد اكتشفت كيفية جعل الطريق أكثر تكلفة والتأمين يقبل ذلك بالتأكيد؛ نستأنف المفاوضات بمبلغ 8 ملايين دولار، أعلم المفاوض والتأمين بذلك،” هذا ما جاء في منشور من ShinyHunters (عبر لقطة شاشة بواسطة Hackread)، نُشر في منتدى القرصنة سيئ السمعة Breach Forums.

وفقًا لـ ShinyHunters، حصلت المجموعة على إجمالي 193 مليون رمز شريطي للتذاكر، بقيمة إجمالية تزيد عن 22.6 مليار دولار. يتضمن ذلك 440 ألف تذكرة لجولة Eras Tour الحالية لتايلور سويفت، بالإضافة إلى 30 مليونًا أخرى لـ 65000 حدثًا آخر.

ليس من الواضح بالضبط متى عرضت Live Nation دفع الفدية البالغة مليون دولار، أو ما إذا كان ذلك قد حدث على الإطلاق. حاولت ShinyHunters في البداية بيع البيانات مقابل 500 ألف دولار في نهاية شهر مايو، عندما تم الإبلاغ عن اختراق Ticketmaster لأول مرة. وفي ذلك الوقت، كان يُعتقد أن الـ 1.3 تيرابايت تحتوي على معلومات حساسة تخص 560 مليون عميل من عملاء Ticketmaster. وشمل ذلك الأسماء الكاملة للمستخدمين وعناوينهم وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني وتاريخ شراء التذاكر وتفاصيلها، وحتى بيانات الدفع الجزئية مثل تواريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان.

قدم إعلان ShinyHunters الأخير مزيدًا من التفاصيل حول الاختراق، مشيرًا إلى أن المعلومات المخترقة تتضمن 400 مليون بطاقة ائتمان مشفرة، و440 مليون عنوان بريد إلكتروني فريد، و680 مليون تفاصيل طلب. تدعي مجموعة المتسللين أن هذا يجعلها “أكبر خرق غير كشط يتم الكشف عنه علنًا للعميل [personally identifiable information] كل الاوقات.”

لقد تواصل Mashable مع Live Nation للتعليق.

مشاكل Ticketmaster المستمرة

لقد واجه Ticketmaster وقتًا عصيبًا مؤخرًا، حتى بما يتجاوز الكراهية العالمية التي يتلقاها عادةً. في العام الماضي، كانت الشركة موضوع جلسة استماع في مجلس الشيوخ الأمريكي للتحقيق في النقص الواضح في المنافسة في صناعة الموسيقى الحية. ورفعت وزارة العدل الأمريكية في وقت لاحق دعوى قضائية تهدف إلى تفكيك شركة Live Nation في مايو/أيار الماضي، متهمة إياها بانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار. وفقًا للشكوى، تم التعامل مع أكثر من 70 بالمائة من التذاكر التي تم بيعها أو إعادة بيعها لأماكن الحفلات الموسيقية الكبرى في الولايات المتحدة في عام 2022 بواسطة Ticketmaster.

من جانبها، نفت Live Nation أن تكون Ticketmaster احتكارًا، مدعية في بيان سابق لموقع Mashable أن “المنافسة أدت بشكل مطرد إلى تآكل حصة Ticketmaster في السوق وهامش الربح”. وبطبيعة الحال، فإن تقلص حصة السوق لا يمنع الشركة من الاحتكار أيضًا، خاصة إذا كانت تبدأ من مركز مهيمن بنسبة 70 بالمائة.

هذه أيضًا ليست المرة الأولى التي يتعارض فيها Ticketmaster مع معجبي تايلور سويفت. كان البيع المسبق لعام 2022 لجولة Swift’s Eras Tour بمثابة إخفاق تام، حيث ألغى Ticketmaster لاحقًا بيع التذاكر العامة بسبب “عدم كفاية مخزون التذاكر المتبقي”. أصدرت الشركة اعتذارًا رسميًا، على الرغم من أن هذا لم يمنع دعوى قضائية لاحقة من Swifties الساخطين. اتهم المشجعون غير السعداء Ticketmaster بتشغيل “مخطط مانع للمنافسة”، وخداع المشجعين من خلال عدم الكشف عن أنها أرسلت رموز ما قبل البيع أكثر مما يمكنها تقديمه بالفعل مع التذاكر.

أصدرت Swift بيانًا رسميًا في أعقاب كارثة تذكرة Eras Tour، معربة عن إحباطها وكشفت أن Ticketmaster أكدت لفريقها أنها تستطيع التعامل مع الطلب بعد أن استفسروا عنه عدة مرات.

وكتبت سويفت: “إنه لأمر مدهش حقًا أن 2.4 مليون شخص حصلوا على التذاكر، لكن ما يزعجني حقًا هو أن الكثير منهم يشعرون وكأنهم تعرضوا لعدة هجمات الدببة للحصول على هذه التذاكر”.

لسوء الحظ، يبدو كما لو أن الصداع لم ينته بعد بالنسبة لما لا يقل عن 440.000 من هؤلاء Swifties.