تشرح شركة Apple سبب استعادة الصور المحذوفة على بعض أجهزة iPhone

أ سيناريو كابوس يبدو أن الأمر أصبح حقيقة في الأسبوع الماضي عندما توجه عدد من مستخدمي iPhone إلى موقع Reddit لمشاركة قصص الرعب حول الصور القديمة المحذوفة منذ فترة طويلة – بما في ذلك الصور الحساسة مثل الصور العارية – والتي عادت للظهور فجأة على أجهزتهم.

وأكدت شركة أبل المشكلة، طرح الإصلاح إلى ظهور خطأ الصورة المحذوفة مرة أخرى في تحديث iOS 15.5.1 الذي صدر في وقت سابق من هذا الأسبوع.

الآن، تقوم Apple بمشاركة المزيد من المعلومات حول ما حدث.

لماذا عادت صور iPhone المحذوفة بشكل غامض

في بيان تم تقديمه لأول مرة إلى 9to5Mac، شاركت شركة Apple أن المشكلة كانت بسبب إدخال قاعدة بيانات تالف مخزن محليًا على جهاز iPhone المحدد نفسه. وتقول الشركة إن الخلل لا يتعلق بصور iCloud.

يجب أن يكون هذا بمثابة ارتياح للمستخدمين الذين تأثروا بظهور خطأ الصور المحذوفة مرة أخرى حيث تقول شركة Apple إن هذه الصور لم يتم تخزينها على السحابة. تقول Apple إن الصور المتأثرة لم تتم مزامنتها مع iCloud Photos على الإطلاق.

أبلغت بعض الصور التي قامت منذ ذلك الحين بترقية جهاز iPhone الخاص بها إلى أحدث طراز عن رؤية صور محذوفة تعود إلى عام 2010 تظهر على أجهزتها الجديدة. تقول Apple إن هذا ممكن ولكن فقط إذا تمت استعادة iPhone الجديد باستخدام النسخة الاحتياطية المحلية أو iCloud الخاصة بجهاز iPhone القديم أو النقل من جهاز إلى جهاز.

بالنسبة للمستخدمين الذين باعوا أجهزتهم السابقة، تقول شركة Apple إنه طالما تم مسح جهاز iPhone بالكامل وإعادة ضبطه قبل تسليمه إلى مالكه الجديد، فلا ينبغي لهم رؤية هذه الصور.

وفقًا لموقع 9to5Mac، أكدت شركة Apple أن الشركة لم تتمكن مطلقًا من الوصول إلى هذه الصور المحذوفة وأن المشكلة أثرت فقط على عدد صغير من المستخدمين وصورهم.

في حين أن آخر تحديث لنظام iOS يعمل على إصلاح هذا الخلل ويجب ألا يكون من الممكن استعادة الصور المحذوفة في المستقبل، فإن التحديث لا يتعامل مع الصور التي تم حذفها واستعادتها مسبقًا. لا يزال المستخدمون الذين عثروا على صور محذوفة قديمة على هواتفهم بحاجة إلى تحديد موقع الصور في تطبيق الصور وحذفها.