تزعم أدلة جديدة أن Google وMicrosoft وMeta وAmazon قد يستمعون إليك على أجهزتك

ترغب الشركات في معرفة ما يبحث عنه العملاء المحتملون عبر الإنترنت. وباستخدام هذه المعلومات، يمكنهم استهداف كل مستخدم للإنترنت بإعلان عن منتج أو خدمة ذات صلة بما يبحثون عنه.

لكن الأشخاص لا يقومون دائمًا بالبحث عبر الإنترنت عن كل ما يريدون أو يحتاجون إلى شرائه. ماذا لو تمكنت هذه الشركات من الاستماع إلى الحياة اليومية للعملاء المحتملين واستهدافهم بشكل كبير بالإعلانات بناءً على ما هم عليه؟ الحديث عن؟

قام المسوقون في شركة الإعلام العملاقة Cox Media Group (CMG) بعرض هذه الفكرة على شركاء الإعلان المحتملين، وفقًا لتقرير صادر عن شركة Cox Media Group (CMG). 404 وسائل الإعلام. حصل منفذ الأخبار التقنية مؤخرًا على عرض تقديمي لشهر نوفمبر 2023 من CMG يوضح بالتفصيل خدمة “الاستماع النشط” وكيف يمكنها استهداف الإعلانات بناءً على الأجهزة الذكية مثل الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية وأجهزة التلفزيون الذكية.

“ماذا سيعني بالنسبة لشركتك إذا كان بإمكانك استهداف العملاء المحتملين الذين يناقشون بنشاط احتياجاتهم لخدماتك في محادثاتهم اليومية؟” يقرأ بداية عرض مبيعات CMG. “لا، انها ليست أ مرآة سوداء الحلقة – إنها بيانات صوتية، ولدى CMG الإمكانيات اللازمة لاستخدامها لصالح أعمالك.”

يستمر العرض التقديمي في الإشارة إلى مدى قانونية قيام الشركات بالاستماع إلى المستخدمين وجمع تلك البيانات.

يقول عرض مبيعات CMG: “مخيف؟ بالتأكيد. رائع للتسويق؟ بالتأكيد”.

العام الماضي 404 وسائل الإعلام ذكرت بشأن ترويج CMG لـ الاستماع النشط، استخدام الميكروفونات في الأجهزة الذكية للاستماع إلى المستخدمين بغرض الإعلانات المستهدفة. حصل المنفذ للتو على سطح الملعب الأسبوع الماضي.

وتكهن مستخدمو الإنترنت منذ فترة طويلة بأن شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل، ومايكروسوفت، وأمازون، وشركة ميتا المالكة لفيسبوك، كانت تتنصت عليهم. والآن، لدينا دليل على أن فريق التسويق في CMG يروج لهذا النوع من الخدمة للمعلنين. كما تشير 404 Media، حافظت CMG على شراكات حالية أو سابقة مع جميع شركات التكنولوجيا الكبرى الأربع.

إذًا، ما الذي يحدث هنا؟

تستجيب شركات التكنولوجيا الكبرى للاستماع النشط لشركة CMG

تواصلت شركة Mashable مع جميع شركات التكنولوجيا الأربع الكبرى المذكورة في تقرير 404 Media حول العرض الترويجي للاستماع النشط لشركة CMG. لقد سمعنا ردًا منهم جميعًا – ميتا، وأمازون، وجوجل، ومايكروسوفت. وقدمت كل شركة بيانًا تنفي فيه العمل مع CMG لاستهداف الإعلانات بهذه الطريقة.

قال متحدث باسم Meta في بيان مقدم إلى Mashable: “لا تستخدم Meta ميكروفون هاتفك للإعلانات، وقد أعلنا عن هذا الأمر علنًا لسنوات”. “نحن نتواصل مع CMG لنجعلهم يوضحون أن برنامجهم ليس كذلك. بناءً على بيانات التعريف.”

أخبرت Meta موقع Mashable أنها تبحث فيما إذا كان CMG قد انتهك شروط وأحكام Facebook. وقالت الشركة إنها ستتخذ الإجراءات إذا لزم الأمر. كما قام متحدث باسم Mashable بتزويد Mashable بـ مشاركة 2016 التي نشرها فيسبوك حول كيفية عدم استخدام الشركة لميكروفونات هواتف المستخدمين لغرض الإعلان.

كما عارضت شركات Amazon وGoogle وMicrosoft أي مشاركة في برنامج الاستماع النشط التابع لشركة CMG.

وقال متحدث باسم أمازون لموقع Mashable: “لم تعمل Amazon Ads مطلقًا مع CMG في هذا البرنامج وليس لديها أي خطط للقيام بذلك”.

وقال متحدث باسم جوجل في بيان مقدم إلى Mashable: “يجب على جميع المعلنين الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بالإضافة إلى سياسات إعلانات Google الخاصة بنا، وعندما نحدد الإعلانات أو المعلنين الذين ينتهكون هذه السياسات، سنتخذ الإجراء المناسب”.

وقال متحدث باسم مايكروسوفت: “نحن نحقق في الأمر وسنتخذ أي إجراءات ضرورية بما يتماشى مع سياساتنا”.

وفي حين أنكرت جميع الشركات التي ردت مشاركتها في البرنامج الإعلاني، فمن المؤكد أن المخاوف المتعلقة بالخصوصية فيما يتعلق بالأجهزة المنزلية الذكية ستستمر بين المستهلكين.