هل لاس فيغاس جاهزة لمدبرات المنازل والكونسيرج وحراس الأمن الآليين؟

افتتحت شركة الروبوتات RobotLAB مؤخرًا مستودعًا جديدًا وصالة عرض في لاس فيغاس، حيث قدمت إبداعاتها الاصطناعية التي يبلغ طولها أربعة أقدام إلى الكازينوهات والمنتجعات والمطاعم في المدينة. ووفقا للشركة التي يقع مقرها في دالاس، يمكن للروبوتات تنظيف غرف الفنادق، وتقديم الكوكتيلات، وتوفير الخدمات الأمنية، وإعطاء المعلومات والتوجيهات. ليس هذا فحسب، بل يمكن للروبوتات أيضًا الغناء والرقص والضرب بقبضة اليد.

يقول كيتان فايديا، شريك RobotLAB في لاس فيغاس، لموقع Mashable: “تجلب الروبوتات الأتمتة إلى المهام المتكررة – مثل تقديم الطعام والتنظيف وغير ذلك الكثير”. “بدلاً من قيام الموظفين بعمل منخفض القيمة ومضني للظهر، يمكن للروبوتات القيام بذلك، حتى يتمكن الموظفون من تركيز اهتمامهم على تقديم خدمة ممتازة لعملائهم.”

في حين أن بعض زوار فيغاس قد يتعجبون من فكرة وجود روبوتات مدبرة منزل وبوابين اصطناعيين، فإن الحداثة والتوفير المحتمل في التكاليف قد يقلل من اللدغة غير الشخصية – والروبوتات في فيغاس ليست جديدة تمامًا، حيث يعمل السقاة الاصطناعيون في المدينة منذ سنوات. . الأمر الأكثر صعوبة بالنسبة لشركة RobotLAB، والشركات المماثلة التي تأمل في اتخاذ خطوات في صناعة الخدمات، هو كيف سيستقبل العمال البشريون الذين يقومون بالفعل بعمل “منخفض القيمة” بدائل الروبوتات المحتملة.

في لاس فيغاس، كانت منظمة UNITE HERE Culinary Workers Union Local 226 القوية تتوقع أن تقوم شركات مثل RobotLAB بإنشاء متجر وطالبت “بلغة تكنولوجية مبتكرة” في عقودها مع كازينوهات المنتجعات الكبيرة في القطاع.

“تفاوض اتحاد الطهي على عقد قوي في عام 2018 للفوز بلغة تقنية مبتكرة تحمي العمال عندما تجلب الشركة تكنولوجيا جديدة وتم استخدامها للمساومة على البرامج واستخدام الأجهزة والأتمتة،” بيثاني خان، المتحدث الرسمي ومدير الاتصالات والاستراتيجية الرقمية لـ UNITE HERE، يقول Mashable. وفي عام 2023، تمت حماية هذه الحقوق وتوسيعها”.

ويضمن العقد الأحدث إشعارًا مسبقًا عند إدخال تكنولوجيا جديدة قد تؤثر على الوظائف وزيادة في أجور الاعتراف بالخدمة، والرعاية الصحية الممتدة، ومساهمات صندوق التقاعد للعمال المسرحين بسبب التغيرات التكنولوجية، وفقًا لخان. لم يوقع RobotLAB اتفاقًا علنيًا مع ملكية بارزة في القطاع، لكن Vaidya يقول إنهم يجرون “محادثات مع العديد من الكازينوهات”. وكما يشير خان، فإن جميع المنتجعات الكبرى في القطاع – مثل Caesars Palace وMGM Grand وBellagio – اتحادية، مما يعني أن RobotLAB يجب أن يجتمع مع ممثلي UNITE HERE لإجراء العروض التوضيحية والمحادثات قبل أن تأخذ الروبوتات أمتعتك أو ترتب سريرك.

في الوقت الحالي، يحقق RobotLAB نجاحًا في فيجاس من خلال سلاسل المطاعم مثل Kura Revolving Sushi Bar وSourdough & Co، التي تستخدم روبوتات التوصيل والخدمة الخاصة بالشركة. قد تنجذب الشركات الصغيرة إلى روبوتات RobotLAB من خلال خيارات التأجير الخاصة بها، والتي يقول Vaidya إنها تتراوح بين 20 إلى 40 دولارًا في اليوم. وفيما يتعلق بسعر الشراء، يقول Vaidya “تختلف التكاليف اعتمادًا على الحل”، لكن KLAS ذكرت أن الروبوتات يمكن أن تكلف “ما يعادل تكلفة سيارة جديدة”.

يعتقد جاكوب فيشر، المدير العام لشركة RobotLAB Las Vegas، أن المنتجات ستخلق وظائف بشرية إلى جانب استبدالها، وقال لـ KLAS: “سيكون هناك دائمًا شخص مطلوب لصيانة الروبوتات وخدمتها. لذلك سيكون لدينا موصلات روبوتية فقط”.

ربما يكون رد فيشر بمثابة عزاء بارد لمعظم أعضاء UNITE HERE، لكن النقابة حصلت على لغة في عقدها لعام 2018 تضمن توفير منتجعات الكازينو النقابية “إعادة تدريب مجاني إلزامي لاستخدام التكنولوجيا الجديدة للوظائف الحالية” و”الوصول والوظيفة المجانية الإلزامية” التدريب إذا كانت هناك وظائف جديدة يتم إنشاؤها بسبب الأتمتة والتكنولوجيا”، بحسب خان.