فيسبوك يحظر معلومات الطوارئ المتعلقة بحرائق الغابات باعتبارها “رسائل غير مرغوب فيها”

يقال إن فيسبوك يقوم بإزالة معلومات السلامة المهمة مع انتشار موسم حرائق الغابات في الجزء الغربي من البلاد.

تحقيق بواسطة واشنطن بوست وجدت العشرات من الحالات التي قام فيها عملاق التكنولوجيا بوضع علامة على المنشورات وإزالتها منذ يونيو، في المناطق التي شهدت إجمالي 20 حريقًا نشطًا. غالبًا ما تحتوي المنشورات على روابط أو لقطات شاشة من تطبيق Watch Duty للسلامة من الحرائق، على سبيل المثال، وهو مورد غير ربحي يوفر تنبيهات مباشرة لحركات حرائق الغابات. تمت أيضًا إزالة المنشورات اليومية من الوكالات الفيدرالية ووكالات الولاية، مثل Cal Fire، التي تحذر السكان في مدن كاليفورنيا المعرضة للحرائق، بما في ذلك تلك المنشورة على صفحات تحديث الحرائق المخصصة.

تؤثر العديد من عمليات الإزالة هذه على صفحات مجتمع المدن الصغيرة والموارد الحيوية للتحديثات المباشرة ومشاركة المعلومات. وفقًا للمنشور، تم أيضًا استهداف المستجيبين المتطوعين وإدارات الإطفاء والعمدة ومحطات الأخبار والعاملين غير الربحيين في حالات الكوارث بعمليات الإزالة عبر ولايات متعددة.

يشير التفسير التلقائي لفيسبوك لعمليات الإزالة إلى أن المنشورات قد تمت إزالتها ليس لنشر معلومات مضللة، ولكن لانتهاك إرشادات البريد العشوائي للمجتمع: “يبدو أنك حاولت الحصول على إعجابات أو متابعات أو مشاركات أو مشاهدات فيديو بطريقة مضللة”، حسبما ذكرت التقارير. المستخدمين. ال بريد وجدت أن معظم عمليات الإزالة المستهدفة شملت روابط خارجية، حتى تلك المرتبطة بمصادر حكومية رسمية. مشكلة أخرى: لم يتم إخطار أي من المستخدمين بإزالة مشاركاتهم.

واجه فيسبوك منذ فترة طويلة ردود أفعال سلبية بسبب دوره في نشر المعلومات والمشاركات الخادعة، ويعمل الآن مع خبراء خارجيين لمكافحة المعلومات الخاطئة المتعلقة بالسياسة والصحة العامة، بما في ذلك تسليط الضوء على المصادر ذات السمعة الطيبة. وكما تنص سياسة المعلومات الخاطئة الخاصة بالمنصة: “نحن نزيل المعلومات الخاطئة حيث من المحتمل أن تساهم بشكل مباشر في خطر الضرر الجسدي الوشيك… نحن نركز على إبطاء انتشار الخدع والمعلومات الخاطئة الفيروسية، وتوجيه المستخدمين إلى معلومات موثوقة”. لكن إرشادات المجتمع الخاصة بها، والتي بموجبها تتم إزالة هذه المنشورات، أكثر اتساعًا. وكتبت المنصة: “نحن نسعى إلى منع الأساليب المسيئة، مثل نشر الروابط الخادعة لجذب المستخدمين المطمئنين من خلال وظائف أو تعليمات برمجية مضللة، أو انتحال صفة مجال موثوق به”. “البريد العشوائي عبر الإنترنت هو صناعة مربحة.”

عبر الموقع، كثيرًا ما تمر المنشورات عبر بوابات الإشراف الخاصة بالمنصة، أو يتم إزالتها بشكل غير عادل ثم إعادتها، لكن عمال الطوارئ والإطفاء أخبروا بريد أن المشكلة تصاعدت في الأشهر الأخيرة – وفي هذه الحالة يمكن أن تهدد الأرواح. وقالت المتحدثة باسم فيسبوك، إيرين ماكبايك، للصحيفة إن الشركة “تحقق في هذه المشكلة وتعمل بسرعة لمعالجتها”.