يؤكد الرئيس التنفيذي أن شركة Sonos لن تعيد التطبيق القديم إلى الحياة

لن تقوم Sonos بإحياء تطبيقها القديم لمساعدة المستخدمين الذين يواجهون مشكلة في التطبيق الجديد.

هذا وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة Sonos، باتريك سبنس، الذي شارك الأخبار في Reddit AMA (عبر The Verge).

كتب سبنس: “حتى وقت قريب جدًا، كنت آمل أن نتمكن من إعادة إصدار التطبيق القديم (S2) كبديل لأولئك منكم الذين يواجهون مشكلات لم نحلها بعد”.

“الخدعة بالطبع هي أن Sonos ليس مجرد تطبيق للهاتف المحمول، ولكنه برنامج يعمل على مكبرات الصوت الخاصة بك وفي السحابة أيضًا. في الأشهر التي تلت إطلاق تطبيق الهاتف المحمول الجديد، قمنا بتحديث البرنامج الذي يعمل على مكبرات الصوت لدينا و في السحابة إلى الحد الذي أصبح فيه S2 اليوم أقل موثوقية وأقل استقرارًا مما تتذكره، بعد إجراء اختبارات مكثفة، توصلنا على مضض إلى أن إعادة إصدار S2 ستؤدي إلى تفاقم المشكلات، وليس تحسينها، وأنا متأكد من أن هذا أمر مخيب للآمال وأضاف: “كان الأمر مخيبا للآمال بالنسبة لي”.

تتعلق المشكلات التي يشير إليها سبنس بالتطبيق الجديد للشركة، والذي تم طرحه في أبريل ولكنه كان سيئًا للغاية ومليئًا بالأخطاء لدرجة أن الشركة اعتذرت عنه في يوليو. يعد تطبيق Sonos عنصرًا أساسيًا في النظام البيئي للشركة من مكبرات الصوت المنزلية ومكبرات الصوت وسماعات الرأس، وعندما لا يعمل بشكل صحيح، يمكن أن يسبب الكثير من الصداع لأصحاب منتجات Sonos.

في شهر يوليو، وضعت الشركة خطة لإصلاح المشكلات خلال الأشهر المقبلة، ولكن يبدو أن الأمور لم تسر بسلاسة كما هو مقصود، مع تأجيل Sonos إطلاق منتجين حتى تتمكن من حل جميع الأخطاء.