Adobe لتحديث شروط الخدمة وسط رد فعل عنيف

تقوم Adobe بتحديث شروط الاستخدام الخاصة بها بعد أن أثارت اللغة الغامضة رد فعل عنيفًا من المستخدمين حول خصوصية وملكية عملهم.

وفي منشور بالمدونة يوم الاثنين، قالت الشركة التي تصنع الأدوات البرمجية الإبداعية Photoshop وPremier وInDesign إنها ستطرح لغة محدثة في شروط المستخدم الخاصة بها بحلول 18 يونيو 2024. “في Adobe، ليس هناك غموض في موقفنا “، والتزامنا تجاه عملائنا، والابتكار بشكل مسؤول في هذا المجال”، كتب نائبا الرئيس التنفيذي سكوت بيلسكي، الذي يشرف على المنتج، ودانا راو، التي تشرف على الشؤون القانونية والسياسة.

ربما تم حذف التغريدة

كتب بيلسكي وراو أن شركتهما “لم تقم أبدًا بتدريب الذكاء الاصطناعي التوليدي على محتوى العميل”، ولم تحصل على ملكية أعمال الأشخاص غير المنشورة، وأن Adobe لم تعلن عن نيتها للقيام بهذه الأشياء من خلال تحديث ToS الأخير. تجدر الإشارة إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية من Adobe’s Firefly تم تدريبها على المساهمات في مكتبة مخزون Adobe جنبًا إلى جنب مع بيانات المجال العام، ولكن يتم التعامل مع هذا على أنه مختلف عن المحتوى الذي أنشأه المستخدمون لأغراضهم الشخصية والمهنية.

وكتب بيلسكي وراو: “ومع ذلك، فإننا نتفق على أن تطوير شروط الاستخدام الخاصة بنا لتعكس التزاماتنا تجاه مجتمعنا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله”.

في الأسبوع الماضي، اندلع إخفاق في العلاقات العامة عندما تم إخطار المستخدمين بشروط استخدام Adobe المحدثة. وبدون شرح واضح لما تعنيه التغييرات، أو ما تم تغييره، افترض مستخدمو Adobe الأسوأ واعتقدوا أن الشروط المحدثة تعني تغييرات جذرية في استقلالية المحتوى الخاص بهم. على وجه التحديد، اعتقد المستخدمون أن Adobe يمكنها الآن الوصول إلى الأعمال غير المنشورة لتدريب نماذج Firefly AI الخاصة بها ويمكنها حتى تولي ملكية الأعمال قيد التقدم. افتقرت التحديثات إلى الوضوح والشفافية في وقت يُنظر فيه إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية على أنها تهدد عمل المبدعين وسبل عيشهم. وتلا ذلك رد فعل عنيف سريع، بما في ذلك الوعود بالتخلي عن المنصة.

ولكن كما اتضح، فإن سياسة Adobe المحدثة التي تمنح الشركة حق الوصول إلى محتوى المستخدم كانت تتعلق بفحص النشاط الذي ينتهك القانون أو ينتهك شروطه. قالت Adobe إنها لم تكن تنوي أبدًا تدريب نماذجها على محتوى المستخدم أو اغتصاب أي سيطرة. وأكد بيلسكي وراو أيضًا أن المستخدمين لديهم خيار “عدم المشاركة في برنامج تحسين المنتج” (مشاركة المحتوى للتدريب النموذجي)، وأن تراخيصها “مصممة بشكل ضيق للأنشطة المطلوبة” مثل البحث عن سلوك غير لائق أو غير قانوني، و أن Adobe لا تقوم بفحص محتوى المستخدم المخزن محليًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

لذا، كان من الممكن تجنب كل هذا من خلال التواصل بشكل أكثر وضوحًا، ولكن من المحتمل أن يكون قد حدث بعض الضرر بالسمعة.

وقال بيلسكي وراو عند إغلاق المنشور: “نحن ندرك أنه يجب كسب الثقة”.