تظهر الوثائق الداخلية أن TikTok يعرف أنه يضر بالصحة العقلية للمراهقين

تُظهر الوثائق الداخلية غير المنقحة حديثًا أن TikTok عززت بيئة اختارت صورتها العامة بدلاً من السياسات الفعالة لمعالجة الصحة العقلية للمراهقين، وتكافح من أجل إعطاء الأولوية للسلامة على المشاركة.

وكانت الوثائق، وهي جزء من دعوى قضائية مستمرة ضد TikTok تضم مجموعات من المواد الداخلية المنقحة رقميًا، جزءًا من ملف المدعي العام في كنتاكي. على الرغم من التنقيحات، تمكنت إذاعة كنتاكي العامة من قراءة الوثائق (ومراجعتها لاحقًا بواسطة NPR) قبل إعادة إغلاقها بموجب أمر من المحكمة.

يتم رفع دعوى قضائية ضد TikTok من قبل 14 مدعيًا عامًا في جميع أنحاء البلاد، الذين يزعمون في العديد من الدعاوى القضائية المرفوعة بشكل فردي أن المنصة أعلنت بشكل خاطئ عن خوارزمية الإدمان الخاصة بها، مما يعرض الأطفال للخطر.

تركز الدعاوى القضائية على العديد من الجوانب الضارة المزعومة لمنصة التواصل الاجتماعي، بما في ذلك مرشحات التجميل، وصفحة For You (FYP)، وTikTok Live. وفقًا للبحث الداخلي الخاص بـ TikTok، يحتاج المستخدمون فقط إلى مشاهدة 260 مقطع فيديو قبل أن يصبحوا مدمنين على التطبيق. ووجد نفس البحث أن “الاستخدام القهري يرتبط بعدد كبير من الآثار السلبية على الصحة العقلية مثل فقدان المهارات التحليلية، وتكوين الذاكرة، والتفكير السياقي، وعمق المحادثة، والتعاطف، وزيادة القلق”. وتعترف بأن الخوارزمية لديها “تفاعل أفضل” مع الشباب.

تم تنفيذ التدابير العلاجية، مثل تنبيهات وحدود وقت الشاشة، والترويج لها على التطبيق على الرغم من الأبحاث الداخلية التي تشير إلى أنه لن يكون لها تأثير ملموس على المستخدمين. أدت أداة تحديد الشاشة إلى انخفاض الاستخدام لمدة 1.5 دقيقة فقط، وفقًا للمستندات.

وقد لوحظ التأثير السلبي للتطبيق على صورة الجسم جيدًا أيضًا، حيث يُزعم أن النظام الأساسي يعطي الأولوية للمستخدمين الأكثر جاذبية تقليديًا في خوارزمية FYP – تجاهل المسؤولون التنفيذيون الاقتراحات لإضافة لافتات إعلامية أو حملات توعية على مقاطع الفيديو الشائعة ومرشحات التجميل. كان المسؤولون التنفيذيون يدركون أيضًا أن المستخدمين الصغار غالبًا ما يتعرضون لمقاطع فيديو تتضمن أفكارًا انتحارية ومحتوى يتعلق باضطرابات الأكل أثناء انزلاقها عبر الاعتدال ودخول “فقاعات” الخوارزمية.

وفي بيان لـ NPR، قال متحدث باسم TikTok: “للأسف، هذه الشكوى تنتقي اقتباسات مضللة وتخرج المستندات القديمة من سياقها لتحريف التزامنا بسلامة المجتمع. لدينا ضمانات قوية، والتي تشمل الإزالة الاستباقية للمستخدمين القاصرين المشتبه بهم، و لقد أطلقنا طوعًا ميزات أمان مثل حدود وقت الشاشة الافتراضية، والاقتران العائلي، والخصوصية افتراضيًا للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.”

تعكس مذكرات TikTok الداخلية اتصالات مماثلة بين قادة Meta، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، الذي قدم اقتراحات لمعالجة التنمر والصحة العقلية. تم الكشف عن الاتصالات الداخلية في دعوى قضائية في ماساتشوستس اتهمت ميتا بأنها لاعب رئيسي في أزمة الصحة العقلية للشباب. لقد غرقت Meta وTikTok والعديد من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى في الدعاوى القضائية التي رفعتها الدولة والمدارس وأولياء الأمور نيابة عن المستخدمين الشباب.