لقد كسر بينتيريست أخيرًا صمتها على حظر الكتلة ، ولم يجعل المستخدمين أكثر غضبًا فقط

كان مستخدمو Pinterest يشكون من الحظر الجماعي لعدة أيام ، يدعي الكثيرون أنه تم إغلاقهم من حساباتهم دون تبرير واضح. عالجت منصة التواصل الاجتماعي أخيرًا الغضب يوم الخميس بعد أن توصل Mashable إلى ، ومع ذلك من غير المرجح أن تستوعب الاستجابة العديد من المستخدمين.

بدأت تقارير عن حظرات Pinterest التي لا يمكن تفسيرها في الآونة الأخيرة ، حيث يتدفق المستخدمون إلى منصات أخرى مثل X للشكوى من فقدان حساباتهم فجأة. تم تجاوز R/Pinterest Subreddit من خلال المنشورات حول هذه المشكلة ، في حين أن أقسام التعليقات على حسابات Instagram الرسمية في Pinterest و Tiktok قد غمرها المستخدمون الغاضبون الذين يطلبون من الشركة إصلاحها.

اتهم المستخدمون بينتيريست بإصدار حظر كاسح دون أي سبب يمكن تمييزه ، في الظروف التي يُزعم فيها عدم وجود انتهاك واضح لإرشادات المجتمع. يذكر بعضهم أن لديهم حسابات جديدة وغير مستخدمة تمامًا ، بينما يزعم آخرون أنهم فقدوا حسابات تزيد أعمارهم عن عقد من الزمان.

يمكّن Pinterest المستخدمين من حفظ الصور في الألواح الدبنية الظاهرية ، مما يجعلها تحظى بشعبية خاصة مع الأشخاص الذين يجمعون الإلهام للمشاريع الإبداعية أو تخطيط الأحداث ، بالإضافة إلى تجميع أفكار الأزياء أو الديكور المنزلي. على هذا النحو ، يمكن أن يعني الحظر غير المتوقع فقدان سنوات من العمل الدقيق والتماس.

ومع ذلك ، على الرغم من الغضب الواسع بين المستخدمين ، حافظ Pinterest على الصمت في هذا الشأن لعدة أيام. لقد ترك هذا المستخدمين للتكهن ، مع بعض النظريات بأن الاعتدال من الذكاء الاصطناعي قد يكون الجاني. ينص مركز مساعدة Pinterest على أنه يستخدم الذكاء الاصطناعى في “تحسين اعتدال المحتوى”.

هذه تغريدة غير متوفرة حاليًا. قد يكون التحميل أو تمت إزالته.

هذه تغريدة غير متوفرة حاليًا. قد يكون التحميل أو تمت إزالته.

هذه تغريدة غير متوفرة حاليًا. قد يكون التحميل أو تمت إزالته.

في يوم الاثنين ، قام المشرفون بـ R/Pinterest Subreddit على ربط خيط حول الحظر الجماعي ، مشيرين إلى أنه “لا يوجد أي شيء يمكننا القيام به هنا بخلاف الحديث عنه”. جمع الموضوع أكثر من 200 تعليق في الأيام التي تعبر عن الغضب والإحباط من الموقف. اتهم الكثيرون بينتيريست بعدم الشفافية فيما يتعلق بالحظر ، مدعيا أنه ليس لديهم أي فكرة عما كان يمكنهم فعله والذي يبرر فقدان حساباتهم.

وكتب Reddit User CriciFix: “أريد مرة أخرى حساب Pinterest الخاص بي ، أجد أنه من غير العدل بشدة أنه تم حظره وبغض النظر عن عدد المرات التي أرد فيها عدم فعل أي شيء حيال ذلك”.

وكتب مستخدم Reddit المثير للإعجاب ، الذي ذكر أنه لم يكن هناك شيء يمكن أن يحظره ، “لم أحصل على أي رد على ما كسر بالضبط الإرشادات ، لقد ذكرت للتو أنه يجب علي” قراءة الإرشادات لفهمها “، وهو يذكر أنه لا يوجد شيء يمكن أن يحظرني”.

على الرغم من أن شخصين على الأقل أبلغوا أنهم استعادوا بنجاح الوصول إلى حسابات Pinterest الخاصة بهم على الاستئناف ، إلا أن الأغلبية قد حققت نجاحًا كبيرًا في عملية الاستئناف. علاوة على ذلك ، ادعى أحد الأفراد الذين استعادوا حسابهم أنه لم يكن كل محتواهم لا يزال هناك.

في ضوء المشكلة ، كان بعض المستخدمين يحذرون الآخرين من التوقف عن استخدام Pinterest والبحث عن بدائل ، لأنهم لم يعودوا يثقون في أن الأشخاص قادرون بشكل موثوق على الوصول إلى محتوىهم المحفوظ.

“دبابيس اللوحات الكلاسيكية ، ورسم الحياة ، وصور الأزياء ، وحتى فن المتحف لقد أثارت حظرًا تحت سياسات المحتوى الغامضة وغير المتناظرة ، “ادعى HH-5 على Reddit (التأكيد الأصلي).

يستجيب Pinterest أخيرًا إلى حظر الجماعي ، يفكر المستخدمون في الدعوى الجماعية

لقد كسر Pinterest أخيرًا صمتها بعد أن تواصل Mashable للتعليق صباح يوم الخميس ، معالجة الموقف علنًا على X. لسوء الحظ ، لا يوجد القليل في بيان Pinterest لإرضاء المستخدمين المضطربون.

“نسمع مخاوفك بشأن إلغاءات الحساب الأخيرة على Pinterest” ، نشرت الشركة إلى X بعد ظهر يوم الخميس. “لضمان بقاء Pinterest منصة آمنة وإيجابية ، فإننا نراقب بشكل مستمر للمحتوى الذي ينتهك إرشادات مجتمعنا وحساباتنا بمحتوى انتهاك قد يتم إلغاء تنشيطه كنتيجة لذلك. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم إلغاء تنشيطه عن طريق الخطأ ، فيرجى إرسال DMAskPinterest.”

هذه تغريدة غير متوفرة حاليًا. قد يكون التحميل أو تمت إزالته.

أصدر Pinterest أيضًا بيانًا مشابهًا مباشرة لـ Mashable ، على الرغم من أنه لم يعالج على وجه التحديد الحظر الجماعي.

وقال متحدث باسم بينتيريست: “لدى Pinterest مبادئ توجيهية للمجتمع العام منذ فترة طويلة والتي تحدد بوضوح ما هو غير مسموح به على المنصة”. “نحن ملتزمون ببناء منصة أكثر أمانًا وإيجابية ، ونطبق هذه السياسات بدقة ومستمرة. المستخدمون الذين يعتقدون أن حسابهم قد تم إلغاء تنشيطه عن طريق الخطأ قد يقدمون استئنافًا”.

مما لا يثير الدهشة ، أن بيان Pinterest على X لم يرضي مستخدميها الساخطين ، لا سيما بالنظر إلى نقص النجاح الذي حققه الكثيرون في نداءاتهم. يقوم المستخدمون بتبادل الاستجابة في الردود على المنشور ، ويدعون إلى Pinterest لإلغاء أو إصلاح AI على الأقل.

يتطلع الآخرون إلى أخذ الأمر أبعد من ذلك. بعد أن نشرت Pinterest بيانها ، بدأ مستخدم Reddit Wighthamster في قياس الاهتمام في دعوى قضائية جماعية محتملة ، مع الإشارة إلى أن الأشخاص ربما لم يفقدوا دخلًا من حملات إعلانية Pinterest أو حركة المرور ، ولكن أيضًا المحفوظات الشخصية التي تحتوي على محتوى لا يمكن تعويضه مثل المشاريع الشخصية أو الصور العائلية.

“كتبت Wighthamster نفسها كمنصة لتوفير الأفكار والحفاظ على الذكريات وإجراء أعمال … أشياء يستثمرها الكثير من المستخدمين وقتًا كبيرًا وثقة في ذلك “، ومع ذلك ، فإن الإجراءات الحديثة تشير إلى نمط من تعليقات حساب الجماعة التعسفية ، وغالبًا مع عدم وجود لمواجهة وظيفية ، تتناقض بشكل مباشر مع صورتها التي تم تسويقها وتوقعاتها المعقولة لمستخدميها.”

لقد تواصل Mashable إلى Wighthamster للتعليق. ومع ذلك ، فقد أعرب العديد من المستخدمين بالفعل عن اهتمامهم بالمشاركة في الإجراء القانوني المقترح ، حيث يزعم البعض أن حظر Pinterest كان له تداعيات تتجاوز مجرد فقدان بعض الصور المحفوظة.

وكتب حنان-706: “بالنسبة لكثير من الفنانين والمصممين ، فإن معيار الصناعة هو تقديم لوحة مزاجية قبل أن يبدأ أي مشروع في العمل والكمية الهائلة من المراجع القيمة التي فقدتها منذ أن تم حظرها يصعب وصفها”. “لقد اضطررت إلى تأجيل البراعم والتدافع لإعادة تجميع المشاريع. سنوات وسنوات من التنسيق للهجرة والمشاريع المتعددة عالقة في النسيان.”

بغض النظر عما إذا كانت الدعوى قد تم رفعها أم لا ، فمن الواضح أن Pinterest لديه الكثير من العمل الذي يتعين القيام به لتراجع ثقة المستخدمين وحسن النية.