لماذا كان التحذير من تسونامي في كاليفورنيا بمثابة فوضى مربكة بالنسبة للبعض

كان التحذير من تسونامي الذي جاءني صارخًا عبر هاتفي الخلوي في الساعة 10:51 صباحًا صريحًا: “أنت في خطر”.

ينطبق هذا التحذير على 5.3 مليون شخص في كاليفورنيا، وفقًا لوكالة أسوشيتد برس، على الرغم من عدم تلقيه جميعًا – وقد أصيب العديد ممن فعلوا ذلك بالصدمة لدرجة عدم تصديقهم.

تسونامي هنا؟ مستحيلاعتقدت في البداية. أعيش شرق سان فرانسيسكو، على بعد أكثر من ميل واحد من شاطئ الخليج، أي حوالي مائتي قدم فوق مستوى سطح البحر.

ثم فكرت: أحتاج للوصول إلى أطفالي.

لم أكن متأكدًا من كيف يمكن لزلزال بقوة 7.0 درجة على بعد مئات الأميال شمالي أن يثير تحذيرًا مثل ذلك الذي تلقيته من خدمة الأرصاد الجوية الوطنية.

ولكنني أعرف أيضًا ما يكفي عن علم الزلازل و”حلقة النار” الزلزالية والبركانية على الساحل الغربي، لكي أفهم أن ولايتي تقع على هاوية الصفائح التكتونية، سواء تحت الأرض أو في أعماق البحر. وأن التوتر في تلك الصفائح يمكن أن يترجم إلى قوة لا يمكن تصورها.

وفي يوم من الأيام، قد تتسبب تلك الصفائح الموجودة تحت الماء في حدوث تمزق كارثي، يؤدي إلى تسونامي مميت. هل كان هذا هو اليوم؟

كنت بحاجة للحصول على مزيد من المعلومات حول المخاطر التي نواجهها، ولكن ثبت أن القيام بذلك أكثر صعوبة وإرباكًا مما كنت أتوقع. لقد واجهت في نهاية المطاف خريطة مثيرة للقلق تشير إلى أن عائلتي كانت بالفعل في منطقة تحذير، ولكن لم يكن لدي أي توجيهات بشأن ما يجب فعله نتيجة لذلك.

لماذا حصل الكثير من الناس على تحذير من تسونامي؟

لم أكن أعلم ذلك في ذلك الوقت، لكن خريطة التحذير هذه لم تكن صحيحة تمامًا لموقعي و”ليست أفضل أداة لاتخاذ القرار التحذيري”، وفقًا لديفيد سنايدر، منسق التحذير من تسونامي للإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي.

وفي إحدى المقابلات، أوضح سنايدر أيضًا أن أدوات الوكالة الفيدرالية لتنبيه الجمهور إلى حدوث تسونامي غير دقيقة أكثر مما قد نتوقعه، وذلك بفضل الطريقة التي يتم بها رسم الحدود الجغرافية.

لو كنت أستمتع بيوم على الساحل، لكنت ممتنًا للرسالة النصية التي من المحتمل أن تنقذ الحياة. ولكن بناءً على موقعي في ذلك الوقت، ربما لم يكن من المفترض أن أحصل على التنبيه الصارخ. وقال سنايدر إن هذه الرسالة يتم إرسالها تلقائيًا عبر نظام إنذار الطوارئ اللاسلكي بعد تحذير من حدوث تسونامي.

وفي الوقت نفسه، لم يتلق بعض الأشخاص في منطقة الخليج هذا التنبيه على هواتفهم، لكنهم تلقوا أخبارًا عبر الرسائل النصية من مقاطعاتهم تفيد بإلغاء الأمر. ولم يحصل آخرون على أي شيء على الإطلاق.

وقال سنايدر: “إن الحاجة الماسة في المستوى التالي من الخدمة لدينا هي التواصل مع الأشخاص الموجودين في المناطق الصحيحة تمامًا، ومساعدة الأشخاص على معرفة من لا يحتاجون إلى الانتقال، وأنهم لا يحتاجون إلى التحرك”.

وأضاف سنايدر أن الموقع الإلكتروني لمركز التحذير من التسونامي يخضع لتحديثات كبيرة لتحسين الطريقة التي يتم بها عرض خرائط التحذير، الأمر الذي من شأنه أن يوضح مستويات المخاطر في المستقبل.

لكنه أشار أيضًا إلى أن هذه الحدود تعكس مناطق التنبؤ بالطقس والتنبيه في الدول الحائزة للأسلحة النووية، من بين عوامل أخرى. وإليك ما يمكن أن يعنيه ذلك: قد يتم جمع الأشخاص الذين يعيشون بالقرب من الخط الساحلي أو الممرات المائية الساحلية في نفس المنطقة الجغرافية للأشخاص الذين ليسوا بعيدًا عن المحيط ولكن أقرب إلى التضاريس المرتفعة، مثل أوكلاند وبيركلي هيلز.

النتيجة: خريطة تحذيرية مرعبة حيث تم تغطية منطقة خليج سان فرانسيسكو بأكملها باللون الأحمر.

أزمة في المصداقية

باعتباري صحفيًا يتمتع بخبرة في إعداد التقارير العلمية، فإنني أتحمل درجة عالية من التسامح مع الفروق الدقيقة والحذر في لحظات الأزمات. أدرك أن التحذيرات ضرورية لمنع الموت والكوارث، حتى لو لم تحدث أسوأ النتائج الممكنة.

لكن الوقوع في طي النسيان، مع تحذير جدي وليس أكثر من ذلك، هو شعور فريد من نوعه بالرعب. إنه ذلك النوع من الخوف، الذي يتضاعف لدى آلاف الأفراد، والذي يمكن أن يولد انعدام الثقة على نطاق واسع في الخبراء الحكوميين والسلطات. وبمرور الوقت، يمكن أن يتحول انعدام الثقة هذا إلى استياء.

على سبيل المثال، انظر إلى الردود على إعلان خدمة الأرصاد الجوية الوطنية على X بأن التحذير من تسونامي قد تم إلغاءه. واتهم أحد المستخدمين الوكالة الفيدرالية بالكذب لحماية “رواتبهم/معاشاتهم التقاعدية/مزاياهم الكبيرة”. حساب DOGE آخر، وهو حساب X لمبادرة Elon Musk الجديدة لتقليص حجم الحكومة والمعروفة أيضًا باسم وزارة الكفاءة الحكومية.

والتحذيرات من حدوث تسونامي نادرة مقارنة بالكوارث الطبيعية الأخرى مثل الأعاصير وحرائق الغابات. وكما أشار سنايدر، يبدو أن الأشخاص المعرضين لخطر محتمل مباشر على الساحل قد استجابوا للإنذار واتبعوا الاتجاهات وبدأوا في الإخلاء. وبهذا المعنى، نجح النظام.

ولكن إذا كان هناك وقت مناسب لسلطات الكوارث والطوارئ لكي تتواصل بشكل كبير مع الجمهور، فهذه هي اللحظة المناسبة.

هل كنت في خطر؟

أنا شخصياً لم أستطع الانتظار حتى أؤكد ما إذا كنت في خطر حقيقي أم لا. كانت حقيبة الطوارئ الخاصة بعائلتي، والتي كنت بحاجة لأن أكون جاهزة إذا وصلت أمواج التسونامي إلى سان فرانسيسكو بحلول الساعة 12:10 ظهرًا، كما كان متوقعًا، غير مكتملة.

خلال تلك الساعة المحمومة من تعبئة حقيبة الطوارئ، أثناء البحث عن المعلومات، عثرت على خريطة نظام التحذير من تسونامي الخاص بالوكالة الوطنية للأرصاد الجوية.

وكانت منطقة خليج سان فرانسيسكو مغطاة باللون الأحمر المشؤوم، مما يشير إلى أن كل شيء في نطاقها – بما في ذلك منزلي ومدرسة أطفالي – كان خاضعًا للتحذير.

كان من الصعب التوفيق بين هذا وبين التنبيه الهاتفي الذي تلقيته، والذي يفيد بأنني بحاجة إلى الانتقال إلى أرض مرتفعة، أو إلى الداخل، على الفور. ولكن ماذا لو كنت هناك بالفعل وما زلت تحت التهديد؟

بالإضافة إلى ذلك، هنا قد يكون القليل من المعرفة أمرًا خطيرًا. لقد رأيت خريطة حكومية مختلفة لمخاطر التسونامي المحلية، تم إعدادها منذ عدة سنوات. وحددت تلك الخريطة الممرات المائية الساحلية باعتبارها مناطق الخطر الوحيدة.

إذًا أي خريطة كانت صحيحة؟

تنبيه الطوارئ الذي تلقاه المؤلف.
الائتمان: ريبيكا رويز / ماشابل

لاحقًا، أخبرني سنايدر أن خريطة نظام التحذير من تسونامي لم تُظهر مخاطر تسونامي دقيقة على مستوى المجتمع، لذا فهي ليست “القصة الكاملة التي تساعد جميع المستخدمين النهائيين في الحصول على إجابة كاملة في تلك اللحظة”.

لكن في ذلك الوقت، كان ذهني يتدافع للحصول على إجابات.

لقد تخيلت أن ارتفاعًا كبيرًا في مستوى التسونامي في الخليج، الذي يغطي مساحة 1600 ميل مربع، يمكن أن يؤدي إلى اندفاع المياه والحطام إلى الداخل. وأدى تسونامي المحيط الهندي عام 2004، والذي أودى بحياة 230 ألف شخص، إلى حدوث فيضانات على بعد ثلاثة أميال في بعض الأماكن. ولا تزال صور تلك المأساة محفورة في ذاكرتي.

ومع ذلك، لم أتمكن من العثور على أي تفسيرات جديرة بالثقة لسبب تغطية هذا التحذير لجزء كبير من منطقة الخليج، أو ما يجب أن أفعله بعد ذلك.

هل يجب أن أقود سيارتي ببساطة شرقًا بعيدًا عن الخليج والمحيط؟ وهذا سيأخذني عبر تلال بيركلي وأوكلاند، جداً أرض مرتفعة، من النوع الذي تفترض أنه آمن، ولكن التلال كانت أيضًا مغطاة من الناحية الفنية بالتحذير. لم يوجه التنبيه النصي المستلمين إلى موقع ويب أو مورد للحصول على تحديثات أو تعليمات في الوقت الفعلي.

ولم أسمع من أي مسؤول حكومي بعد صدور التحذير. وبالنظر إلى حساب X الخاص بحاكم ولاية كاليفورنيا جافين نيوسوم في وقت لاحق، اكتشفت أنه لم ينشر أي تحذير من تسونامي حتى تم إلغاؤه.

أرسلت المنطقة التعليمية لأطفالي رسالة بعد حوالي ساعة من التحذير الأولي. وقالت: “ننصح بإبقاء الجميع في أماكنهم”.

على الرغم من أن خدمة الأرصاد الجوية الوطنية هي المصدر الذي ألجأ إليه أثناء الأحداث والكوارث الطبيعية والمتعلقة بالطقس، إلا أن حساب تنبيهات تسونامي التابع للوكالة على X لم ينشر سوى التحذير.

نشر حساب NWS Bay Area X تحديثًا واحدًا بين وقت إصدار التحذير ووقت إلغائه. وجاء في الرسالة “ما زلنا ننتظر حجم ارتفاع المياه”. “سنقوم بتحديثك عندما نتعلم المزيد”.

ربما تم حذف التغريدة

أبلغ الأصدقاء عن محاولتهم العثور على نفس المعلومات التي كنت أملكها، لكنهم قالوا إن المواقع الموثوقة انتهت مهلة البحث عنها. ثم، قبل الظهر بقليل، تم إلغاء التحذير.

وقال البيان “بناء على كل البيانات المتوفرة… انتهى الآن خطر حدوث تسونامي بسبب هذا الزلزال”. استغرق الأمر حوالي 15 دقيقة حتى يرسل لي مسؤولو المقاطعة رسالة نصية ويرسلون لي هذه الأخبار عبر البريد الإلكتروني.

ماذا سيحدث في المرة القادمة؟

لا أعرف الطريقة الأكثر فعالية لتحذير ملايين الأشخاص من احتمال حدوث تسونامي. والأهم من ذلك هو أن الأشخاص الذين يعيشون على الساحل تلقوا التنبيه في أسرع وقت ممكن. لكنني أشعر بالقلق من أن ما حدث قد يؤدي إلى تقويض الثقة في نظام الإنذار.

وقال سنايدر إن التحديثات المستقبلية لموقع Tsunami.gov يمكن أن تعكس بشكل أفضل المناطق المعرضة لخطر التسونامي، والتي هي معروفة بالفعل ومتوفرة حاليًا في شكل خريطة على مستوى الولاية والمستوى المحلي.

إنه يدرك أن الجمهور يريد ويحتاج إلى معلومات خاصة بموقعهم تكون مبسطة ويسهل الوصول إليها. وأشار سنايدر إلى أن بعض هذه الأعمال جارية بالفعل، بالإضافة إلى تحديث الموقع الإلكتروني لنظام التحذير من التسونامي.

ووعد سنايدر بأنه سيتم تقييم الاستجابة للزلزال والتسونامي المحتمل، مع التركيز على كيفية وصول المعلومات إلى الجمهور.

تعتبر خدمات التنبؤ والإنذار التي تقدمها الإدارة الوطنية للمحيطات والغلاف الجوي حيوية، ولكن بعض أفراد الجمهور قد يفترضون الأسوأ بشأن ما حدث. ربما يعتقدون أن الحكومة تحاول أحيانًا تخويفنا لأسبابها الشائنة. ربما يعتقدون أن العلماء المجتهدين وراء النماذج التي تحذر من كارثة محتملة لا يعرفون ماذا يفعلون، وسوف يلجأون إلى المهووسين أو المحتالين الذين يطلقون تصريحات كاذبة مقابل النقرات على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من ذلك.

ولا تعتبر أي من هاتين النتيجتين في صالح حالة تآكل الثقة في المسؤولين. وليس من الممكن أيضاً أن يتجاهل الناس التحذيرات المستقبلية من حدوث تسونامي إذا شعروا أن هذا التحذير غير ضروري. إن مجرد انتهاء التهديد بحدوث تسونامي بنفس السرعة التي بدأ بها لا يعني أن الناس لن يتذكروا كيف تم تحذيرهم – لجميع الأسباب الخاطئة.