قواعد استرداد أموال شركات الطيران الجديدة: ما تحتاج إلى معرفته وكيف كان رد فعل الإنترنت

قاعدة جديدة من إدارة بايدن / هاريس والتي دخلت حيز التنفيذ هذا الأسبوع تتطلب من شركات الطيران أن تقوم بإصدار رد أموال للعملاء – وليس قسيمة، وليس رحلة جديدة – إذا تأخرت رحلتهم بشكل كبير. يعد هذا تغييرًا إيجابيًا كبيرًا بالنسبة لركاب الخطوط الجوية الأمريكية، وكان الإنترنت متحمسًا له.

القواعد بسيطة، والأهم من ذلك، أنك لا تحتاج إلى فعل الكثير لاسترداد أموالك إذا كنت مؤهلاً لذلك. إليك ما تحتاج إلى معرفته.

وأوضح قواعد استرداد شركات الطيران الجديدة

أول شيء يجب أن تعرفه هو أن المبالغ المستردة تتم تلقائيًا. ليس عليك القيام بأي شيء سوى رفض التغييرات المهمة التي طرأت على رحلتك.

الإلغاءات مؤهلة لاسترداد الأموال، كما هو الحال مع تأخير الرحلات الداخلية ثلاث ساعات أو أكثر وتأخر الرحلات الدولية ست ساعات أو أكثر، الولايات المتحدة الأمريكية اليوم ذكرت. الرحلات الجوية التي تم تغييرها بشكل كبير – مثل تلك التي يتم فيها تغيير المطار، أو إضافة نقاط توقف، وما إلى ذلك – يمكن أن تكون مؤهلة أيضًا. يتعين على الركاب تلقائيا الحصول على استرداد لأي رحلة “تم إلغاؤها أو تغييرها بشكل كبير، ولا يقبلون الرحلة التي تم تغييرها بشكل كبير، أو إعادة الحجز على رحلة بديلة، أو تعويض بديل”، حسبما جاء في بيان صادر عن وزير النقل بيت بوتيجيج.

لذا، باختصار، إذا قامت شركة الطيران بإجراء تغيير كبير على خط سير رحلتك ولم تقبل هذا التغيير، فستسترد أموالك دون أي متاعب. تتطلب القاعدة الجديدة من إدارة بايدن/هاريس معالجة استرداد الأموال في غضون سبعة أيام عمل للشراء ببطاقة الائتمان وفي غضون 20 يومًا لأشكال الشراء الأخرى.

وكتب بوتيجيج في البيان المنشور على موقع X: “يستحق المسافرون استرداد أموالهم عندما تكون شركة الطيران مدينة لهم، دون أي صداع أو مساومة”.

ربما تم حذف التغريدة

ردود أفعال الإنترنت

هناك أشياء قليلة يستمتع بها الإنترنت أكثر من الشكوى من متاعب السفر وأخطاء شركات الطيران. إنه نوع كامل من المشاركات. لذلك كان الإنترنت سعيدًا جدًا برؤية قاعدة جديدة تجبر شركات الطيران على إعادة أموال الركاب. إذا كانت رحلتك متأخرة جدًا بحيث لا يمكنك عقد اجتماعك، فمن المؤكد أنه من المنطقي ألا تتمكن شركة الطيران من الاحتفاظ بأموالك.

ربما تم حذف التغريدة

ربما تم حذف التغريدة

ربما تم حذف التغريدة

ربما تم حذف التغريدة

بالنظر إلى تكلفة التذاكر وقلة المساحة المخصصة للأرجل، فمن المحتمل ألا يكون الأمر كذلك هزار للطيران في أي وقت قريب، لكن الأمر أصبح أقل إيلامًا.