تم رفع دعوى قضائية ضد شركة Adobe من قبل الولايات المتحدة بتهمة “محاصرة” المستخدمين في اشتراكات Photoshop
Adobe، الشركة التي تقف وراء Photoshop وIllustrator، تخضع الآن للمجهر القانوني بعد أن اتهمت الولايات المتحدة، بناءً على إحالة من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، عملاق البرمجيات “بمحاصرة” المستخدمين في اشتراكات لا يريدون الاحتفاظ بها .
وفقًا للشكوى، تدعي الولايات المتحدة أن Adobe لا تكشف بشكل صحيح للمستهلكين عن وجود رسوم باهظة الثمن للإنهاء المبكر (ETF) لخطتها “السنوية والشهرية المدفوعة” (APM). يتوفر نوع الاشتراك هذا لـ Photoshop، بالإضافة إلى Premiere Pro وAcrobat Pro وInDesign وLightroom والمزيد.
وقالت الولايات المتحدة في الشكوى: “أثناء التسجيل، تخفي Adobe الشروط المادية لخطة APM الخاصة بها بخط دقيق وخلف مربعات نصية وارتباطات تشعبية اختيارية، مما يوفر إفصاحات مصممة بحيث لا يلاحظها أحد ولا يراها معظم المستهلكين أبدًا”، مضيفة أن Adobe انتهكت حقوق الملكية الفكرية. العديد من قوانين حماية المستهلك.
Adobe في الماء الساخن القانوني بسبب الممارسات الخادعة المزعومة
Adobe، وفقًا للولايات المتحدة، تجعل عملية الإلغاء “مرهقة”، مما يعيق المستخدمين من إنهاء اشتراكاتهم من خلال “كمين” مؤسسة التدريب الأوروبية.
لوضع الشكوى في منظورها الصحيح، اسمح لنا بإرشادك خلال عملية الشراء. إذا قمت بالنقر فوق “الاطلاع على تفاصيل الخطة والتسعير” لأي خدمة – فلنستخدم Photoshop كمثال – فستشاهد العديد من الخطط المتاحة، بما في ذلك “السنوية والمدفوعة شهريًا”.
سرعة الضوء ماشابل
ومع ذلك، تكمن المشكلة في أنه يجب على المستخدمين تمرير مؤشر الماوس فوق رمز “i” للحصول على أي معلومات تتعلق بصندوق الاستثمار المتداول (ETF)، حسبما أشارت الشكوى.
تزعم الولايات المتحدة أن Adobe “تخفي” شروط خطتها.
الائتمان: كيمبرلي جيديون / ماشابل / أدوبي
تزعم الولايات المتحدة أن شركة Adobe “تخفي” شروط خطة APM الخاصة بها “بخطوط دقيقة” خلف الارتباطات التشعبية ومربعات النص الاختيارية المصممة بحيث يتم التغاضي عنها.
حتى مع المعلومات المقدمة في المربع الرمادي، والتي تقول: “إذا قمت بالإلغاء بعد 14 يومًا، فستستمر خدمتك حتى نهاية فترة الفاتورة لذلك الشهر، وسيتم فرض رسوم الإنهاء المبكر عليك”، تزعم الشكوى أن المعلومات حول مؤسسة التدريب الأوروبية ليست كافية.
وقالت الولايات المتحدة: “إن صفحة اختيار الخطة لا تشير في أي مكان إلى أن خطة الألغام المضادة للأفراد تتطلب التزامًا لمدة عام واحد”.
وتطالب الولايات المتحدة بتعويضات مالية للمتضررين. بالإضافة إلى ذلك، فهي تريد من Adobe أن تضع حدًا لهذه الممارسات الخادعة المزعومة.
تواصل Mashable مع Adobe للتعليق. سنقوم بتحديث هذه المقالة بمجرد حصولنا على رد.
اكتشاف المزيد من مرابع التكنولوجيا
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
